Website: daruma-cards.com
Postadres: Postbus 15, 4230BA, Meerkerk
Contact: info@daruma-cards.com
Bij Daruma Cards willen we dat jouw bestellingen soepel verlopen. Hieronder vind je alle informatie over verzenden, retouren en ruilingen.
1. Verzendinformatie
• Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling is bevestigd.
• Wij verzenden binnen Nederland en België. Voor andere landen kun je contact opnemen voor de mogelijkheden.
• Standaard verzendmethodes zijn PostNL of vergelijkbare betrouwbare koeriersdiensten.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail, inclusief een trackingcode indien beschikbaar.
2. Verzendkosten
• De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
• Voor grote of waardevolle zendingen kunnen aanvullende verzekeringen of verpakkingskosten van toepassing zijn.
3. Retourbeleid
• Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het ongebruikt en in originele staat is.
• Retouren moeten goed verpakt zijn om schade tijdens transport te voorkomen.
• Neem contact op via info@daruma-cards.com om een retourmelding te doen en verdere instructies te ontvangen.
• De kosten voor het terugsturen van een product zijn in principe voor de klant, tenzij anders afgesproken.
4. Terugbetaling
• Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Dit proces duurt doorgaans 3-5 werkdagen na ontvangst van het product.
5. Uitzonderingen
• Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet geretourneerd worden tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
• Kaarten die geopend of gebruikt zijn kunnen in principe niet retour, tenzij er een defect of schade is vastgesteld.
6. Beschadigde of foutieve zendingen
• Mocht je een product ontvangen dat beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling, neem dan direct contact op via info@daruma-cards.com.
• Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een vervanging of terugbetaling.
7. Contact
Voor vragen over verzending, retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen via:
E-mail: info@daruma-cards.com